Quelle est l'importance d'un cahier des charges pour un site web ?

Un cahier des charges a pour but de définir les objectifs du client. Il fait office de contrat entre vous & l’agence web. C’est une garantie de voir votre projet posé clairement sans ambiguïté. C’est un document essentiel à la bonne exécution du projet du client. C’est la définition que nous faisons & qui est la plus proche de la réalité.

Les aspects techniques, esthétiques & fonctionnelles de votre projet font partis de ce document. Le CDC (cahier des charges) défini, au plus précis, le travail attendu lors de la réalisation de votre site web.

Dans le cas de la création de votre site web, c’est un document référentiel qui permet d’identifier, clairement, le but que le client fixe à son prestataire. C’est ainsi que tous les éléments y figurent pour mener à bien le projet de création.

Il arrive que pendant la réalisation de ce document, certains points auquel nous n’y avons pas pensé apparaissent. Ce qui évite tous changements qui peuvent compliquer la bonne exécution du projet. C’est un réel point fort, car nous évitons tous perte de temps. C’est également un facteur important pour la réduction des coûts de l’ensemble.

Il n’y a pas un modèle unique de cahier des charges, puisqu’il peut apparaître sous différentes formes en fonction du secteur d’activité et de la nature du service. Voyons ensemble quelques détails ci-dessous :

Le cahier des charges est un outil indispensable à la bonne exécution de votre projet !

Questionnaire cahier des charges site web

Avant de commencer la mise en œuvre d’un projet, le cahier des charges doit être rédigé en début de phase.

Une mise au point des objectifs doit être considérée lors de cette étape cruciale pour la suite du projet. En effet, à ce stade, vous avez rencontré les bénéficiaires du projet et documenté l’expression des besoins.

Afin de savoir quel travail le client attend de son agence web. Chaque projet est unique, il est important de bien définir à l’avance les objectifs du client pour comprendre le travail à effectuer. Un devis détaillé, précis & clair pourra alors être édité.

Un long questionnaire détaillé est donc mis en place. En général, six grandes composantes constituent ce dernier.

Nous nous appuyions sur :

Nature du projet
Type du projet
Identité visuelle
Objectifs
Délais
Budget

L’ensemble de ces exigences nous permettent de faire en sorte de mener à bien le projet de notre client. C’est aussi une sécurité pour les uns et les autres. Tout est écrit clairement pour éviter toute ambiguïté. C’est le secret d’un bon fonctionnement de tout projet. Pensez également à parler du choix du CMS, par exemple, Shopify, Wix ou encore WordPress.

Que ce soit pour un site vitrine ou un site e-commerce, le CDC est indispensable.

Que doit comporter un cahier des charges pour la création de site web

Ce document référentiel sera composé de différentes questions selon le secteur d’activité du client. Il existe 2 façons d’adresse un cahier des charges au client soit :

un cahier des charges complet afin que le client complète, les parties qui le concernent
ou un CDC spécifique à sa demande de prestation (nous conseillons cette forme, car c’est un signe de professionnalisme)

Des rubriques basiques sont présentes dans ce document. Voyons ensemble quelques un de ces détails.

La fonction du cahier des charges se découpe en plusieurs parties :

définir les explications détaillées du client
donner des instructions claires au prestataire
estimer les délais
prévoir un budget
structurer les étapes de travail
outils informatifs à l’ensemble des parties prenantes

Autrement dit, le CDC (cahier des charges) a pour but de mettre en place une planification des tâches pour piloter le projet correctement.

1. Type de site

Déterminer la nature du site web permet, dans un premier temps, permet d’avoir une première idée de son contenu. Il en existe plusieurs :

un site vitrine
portfolio
site e-commerce
refonte de site
blog

2. Nature du projet

Une fois le type établit, nous avons besoin de connaître le détail de ce dernier, c’est-à-dire sur quel secteur d’activité va-t-il se trouver :

Restauration
Photographie (préciser le type de photo)
Hôtel
Immobilier
Vêtement (spécifier le type de vêtement)
Artistique (clarifier le type, les peintures, dessins, etc).

3. Identité visuelle

Quelle palette de couleur désirez-vous ?

Sobre
Dynamique

Comment voyez-vous la première page ? (Donnez tous les détails possibles)

3. Référence de sites web

Avez-vous repéré des sites web, dont la charte graphique vous plait ? Sinon, merci de faire une recherche et de nous en citer au minimum 1. Cela nous permettra d’avoir plus de détails sur vos attentes.

4. Description fonctionnelle

Avez-vous déjà un site web ? sinon, passez à la prochaine question. Si oui, merci de préciser

Quel est le type de votre site web (vitrine, e-commerce, blog ou autres)
Quelle est la nature du mode paiement ?
Avez besoin d’un espace membre ?
Intégration de Google Analytics & search console ?
Suivi SEO ?

5. Définir les objectifs

Ici, les objectifs doivent être prédéfinis de façon claire ; afin d’apporter les solutions marketing les plus appropriées aux attentes du client.

Désirez-vous :

Accroitre de 20 % le nombre d’inscrits à la newsletter d’ici à 12 mois
Diminuer le taux de rebond de 2 % d’ici à 12 mois ?
Augmenter le trafic organique de 2 % en 12 mois

6. Hébergement, nom de domaine et adresse mail

Vous pouvez gérer ou sous-traiter l’hébergement de votre site internet, dans le deux cas, l’hébergement doit être adapté au site et ses caractéristiques doivent être connues.

Nom de domaine désiré : www.
Besoin d’un sous domaine ?
Adresse mail professionnelle désirée : contact ou info

7. Délais et budget

Évidement, poser la question du budget et des délais pour savoir s’il est envisageable de les tenir ou pas. C’est en général, la partie ou une négociation est de passage.

Quel est votre budget ?
Avez-vous une date pour la mise en service de votre site web ?

Conclusion de l'importance du cahier des charges

Vous l’aurez compris, le cahier des charges, est une pièce de référence indispensable, qui protège les deux parties de toute ambiguïté : l’agence digitale (donc le prestataire) & son client. Toutefois, le prestataire a la possibilité de modifier le cahier des charges en cours de route en proposant un avenant qui doit être accepté par son client.

L’agence digitale se doit de proposer ce document nécessaire à la bonne exécution du projet. Le cahier des charges est un document essentiel à l’élaboration et la réalisation d’un projet. Les questions posées sont les outils indispensables pour la bonne exécution de la création du site web du client. Ainsi, n’oubliez pas de faire un site qui soit intuitif, avec des pages web optimisés.

Le référencement d’un site, sur la toile, est le cheval de bataille de toute société qui souhaite faire évoluer son CA. Attirer de nouveaux clients est en conséquence primordial. Le but est de parvenir dans le top des moteurs de recherche, mais là encore, c’est un autre sujet & une autre prestation. Le certificat SSL est obligatoire, donc pas besoin de le demander pour créer son site web.

Un site internet clé-en-main, avec toutes les fonctionnalités définit dans le CDC, est très important pour votre réputation & aussi pour la satisfaction du client. Vous savez tous sur le sujet. Il est temps de commencer votre cahier des charges pour créer le site web de votre client.